Conte a sua situação por WhatsApp, e-mail ou pessoalmente. A primeira conversa serve para entender o que aconteceu e explicar quais caminhos existem.
Não é obrigatório ter tudo em mãos no primeiro contato — mas quanto mais completo o material, mais rápida e precisa fica a análise.
Manda uma mensagem contando o que aconteceu. Responder leva menos tempo do que continuar na dúvida.